优质护理——为患者提供更好办事

发布时间:2014-05-15     信息来源:     字号: T | T

   “医者父母心”,在xpj手机娱乐中心,患者的需要永远都是放在首位。医院实行“热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送”的标准护理作为,对病人来说,像一缕春风,又似一道阳光。一声亲切的问候,会令病人放下几丝忐忑,一个激励的眼神,会令病人增补几分力量,一双轻柔的手,会令病人减去几分病痛……

  令xpj手机娱乐中心引以为豪的是,首任护理部主任张瑾瑜是第34届南丁格尔奖获得者,她以“严谨、科学”的态度带出了一支优秀的护理队伍。经过长期的探索和回顾,使医院护理更具特色,如革新护理工作模式,推行主诊组——仔肩护士承担制。同时在全省率先展开护士长轮岗,建立护理人员独立的绩效查核系统,大大改动了广大护理人员的积极性和创造性。

   为患者提供更好地办事,护理部在全院所有病区展开“创建优质护理办事示范病区”的行动,主动增强医患沟通。医院组建了5支志愿护理办事队,展开了一系列办事患者、情暖病人的行动:护士长志愿护理办事队以“健康教学讲座”为主线,专门为住院病人及家属办事,经过展开教学大讲坛行动,宣扬肿瘤常识,营造肿瘤防治环境,增进患者树立战胜肿瘤的信心,把医院的肿瘤临床护理向预防和康复护理延伸;以乳腺专科护士为主的“粉红丝带”志愿护理办事队及“粉红丝带俱乐部”,专门为乳腺患者办事;以造口护师为主的“造口人士”志愿护理办事队,专门为肠癌患者办事;以青年护士为主的院外志愿护理办事队,深刻社区、街道、乡村展开行动,向公众普及肿瘤防治常识,同时呼吁全社会都来眷注肿瘤防治;以退休护士为主的志愿护理督导队,明察暗访医院护理办理、护理办事中的薄弱环节,倾听患者和家属的见解,帮助在职护理人员持续提高护理质量和护理办事水平。各志愿护理办事队组建以来,针对病人的需求设计各种办事件目,主动展开办事,受到了广大患者和家属的高度表扬,得到了社会的广泛眷注和支撑。

   在此基础上,医院结合“三好一满意”行动,对志愿者办事的行动形式、内涵和办理实行准则化、标准化、团队化,做到有办理准则、有办事流程、有志愿者档案、有办事质量,对各项志愿办事提议了更高、更好的请求。

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